هدف نیل آرت دیزاین از ابتدا جلب اعتماد و رضایت مشتریان بوده و همیشه سعی کردیم الویت را رضایت شما عزیزان قرار دهیم و خوشبختانه این تلاش بی ثمر نبوده و امروز شاهد رضایت مشتریان عزیزمان هستیم و البته خواهیم بود نیل آرت دیزاین در هر زمان پایبند مقرارت این صفحه خواهد بود ، با مطالعه دقیق این صفحه در صورت بروز مشکل برای سفارش همراهی تان خواهیم کرد و به امید آنکه با تلاش بی وقفه ما هیچ گاه مشکلات احتمالی زیر پیش نخواهد آمد
شرایط بازگشت محصول و قوانین سایت نیل آرت دیزاین
امید داریم که با تمام تلاشی که داریم هیچگاه هیچ مشکلی در روند سفارش ایجاد نشده و سفارش شما عزیزان روند عادی خود را طی کند و موارد و قوانین زیر رابه عنوان احتمال با هم بررسی خواهیم کرد
ممکن است بر حسب احتمال و اتفاق مشکلی در رابطه با سفارش شما ایجاد شود که نیل آرت دیزاین در جهت کسب رضایت شما برای آن چاره ای اندیشیده و راه حل های مختلفی در جهت حل مشکل سر راه شما قرار داده،امید داریم که این مشکلات احتمالی هیچگاه ایجاد نشوند اما در صورت رخداد اتفاق در پی جبران آن خواهیم بود.
_ انواع مشکلات احتمالی
قبل از هر چیزی بدانید پشتیبانی اینستاگرامی همیشه در دسترس شماست و به محض وقوع مشکل و پیام دادن شما همکاران محترم پاسخگوی شما هستند.
آسیب دیدن محصول :
منظور آسیب های وارده در مسیر پستی به سمت مقصد میباشد(شکستگی شیشه،قاب،عکس و…)
راه حل اول برای جبران مشکل :
۱_ در صورت وقوع آسیب پستی و ارسال عکس توسط مشتری ، آسیب های وارده توسط تیم بررسی ، مشاهده شده و فوراً مبلغ مورد نیاز برای جبران خسارت واریز خواهد شد.
۲ _ چنانچه در ادامه اگر عکس شما هم آسیب دیده باشد فایل عکس برای چاپ مجدد از طریق تلگرام با کیفیت اصلی بصورت رایگان ارسال خواهد شد.
۳_ در صورتی که آسیب های وارده را بعد از گذشت مدتی طولانی بعد از رسیدن سفارش اعلام کنید نمیتوانیم مسولیت آن را بپذیریم ،بعد از مشاهده آسیب ها سریعا به همکاران محترم اعلام کنید.
راه حل دوم برای جبران مشکل :
۱_ شما محصول آسیب دیده را برای ما پس خواهید فرستاد و محصول بدون آسیب دیدگی مجددا برای شما ارسال خواهد شد.
ایراد در طراحی و سفارش
۱_ در صورت وجود اشتباه در بسته ارسالی و طراحی شما نیل آرت دیزاین مسولیت آن را خواهد پذیرفت و بصورت توافقی با مشتری عزیز در پی جبران هزینه،زمان و ناراحتی شما میباشد.
۲ _ در صورت وجود اشتباه در اطلاعات مشتری محترم که توسط خود مشتری اعمال شده و بعد از چاپ و حتی رسیدن بسته متوجه این اشتباه شده باشید ،نیل آرت دیزاین هیچگونه مسولیتی در این رابطه نمیپذیرد.
امید داریم که هیچگاه این مشکلات برای سفارش شما پیش نخواهد آمد و دقت لازم را در طراحی و بسته بندی کالا خواهیم داشت